A Comissão Europeia iniciou uma investigação antitruste contra a Meta Platforms por supostamente limitar o acesso de provedores concorrentes de inteligência artificial ao WhatsApp. A ação foi anunciada após denúncias de pequenos desenvolvedores de IA. Eles acusam a empresa de favorecer seu próprio sistema, o Meta AI, integrado à plataforma no início deste ano.
O órgão regulador europeu considera impor medidas provisórias para suspender temporariamente a implementação de recursos. Isso porque eles poderiam bloquear competidores no aplicativo de mensagens, segundo informou a Reuters. A política questionada da Meta só entrará em vigor completamente a partir de 15 de janeiro de 2026.
Entre os denunciantes estão a The Interaction Company da Califórnia, criadora do assistente Poke.com. Assim como a startup espanhola Luzia. As empresas apresentaram queixas formais ao órgão antitruste da UE. Elas alegam que a Meta estaria usando sua posição dominante para afastar concorrentes do mercado de inteligência artificial.
A startup espanhola Luzia, que possui mais de 85 milhões de usuários em todo o mundo, é uma das principais queixosas no processo. A Itália já havia iniciado uma investigação paralela sobre o mesmo assunto anteriormente este ano, que foi ampliada em novembro para examinar possível abuso de posição dominante.
Multa de 10%
Caso a União Europeia a considere culpada de violar as regras antitruste europeias, a Meta pode enfrentar uma multa de até 10% de seu faturamento anual global. A política da empresa, se implementada integralmente, poderia impedir que provedores de IA concorrentes alcancem clientes através da plataforma WhatsApp.
A comissária antitruste da União Europeia, Teresa Ribera, afirmou que a medida visa impedir que empresas dominantes estejam “abusando de seu poder para afastar concorrentes inovadores”. Além disso, ela também destacou: “Os mercados de IA estão em expansão na Europa e além. É por isso que estamos investigando se a nova política da Meta pode ser ilegal sob as regras de concorrência, e se devemos agir rapidamente para prevenir qualquer possível dano irreparável à concorrência no espaço de IA.”
Um porta-voz do WhatsApp classificou as alegações como “infundadas”. Ele argumenta que chatbots na plataforma colocaram uma “pressão em nossos sistemas” que a empresa não pode suportar. O porta-voz acrescentou: “Ainda assim, o espaço de IA é altamente competitivo e as pessoas têm acesso aos serviços de sua escolha de várias maneiras, incluindo lojas de aplicativos, mecanismos de busca, serviços de e-mail, integrações de parceria e sistemas operacionais.”
União Europeia x Big Techs
Marvin von Hagen, cofundador e CEO da The Interaction Company da Califórnia, alertou que se a Meta for autorizada a implementar sua nova política, “milhões de consumidores europeus serão privados da possibilidade de desfrutar de novos e inovadores assistentes de IA”.
Pablo Delgado, chefe de marcas e comunicações da Luzia, declarou: “Nos últimos meses, investimos pesadamente no crescimento de nosso aplicativo e versão web, mas o WhatsApp continua sendo um canal fundamental para descoberta e acesso. Se essa política permanecer em vigor, esse portal se fechará para milhões de usuários e muitas empresas que dependem dele.”
Além disso, a investigação ocorre em um contexto onde a União Europeia tem adotado uma postura mais rigorosa em relação às grandes empresas de tecnologia. Isso contrastando com a regulamentação menos restritiva nos Estados Unidos. Por isso, esta diferença de abordagem tem gerado críticas da administração do presidente americano Donald Trump.
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